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Información que recopilamos

Cuando envía una consulta de reserva, una solicitud de cotización o un formulario de contacto, o confirma una reserva, recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente:

  • Nombre completo, correo electrónico y teléfono.
  • Fecha de nacimiento, nacionalidad y género.
  • Requerimientos alimenticios.
  • Condición médica (imprescindible para tours de aventura).
  • Copia de su pasaporte (necesaria para permisos, boletos de tren e ingresos).
  • Fechas de viaje.

También recopilamos datos estándar de analítica web (páginas visitadas, tipo de navegador, ubicación aproximada) mediante herramientas como Google Analytics.

Cómo usamos su información

Usamos sus datos de manera estrictamente confidencial para responder consultas, gestionar reservas, obtener permisos cuando son necesarios (por ejemplo, para el Camino Inca), enviar confirmaciones e información previa al viaje y mejorar nuestros servicios. No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

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Compartimos información solo con los proveedores necesarios para operar su tour: guías, hoteles, empresas de transporte y de tren, autoridades que emiten permisos (como el SERNANP para el Camino Inca) y procesadores de pago. Estos terceros deben tratar sus datos de forma responsable y únicamente para los fines de su viaje.

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Contacto

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